Let op — PVResponse is een AI-gebaseerd documentplatform, geen advocatenkantoor. De gegenereerde documenten vormen geen juridisch advies. Selecteer uw taal via de knoppen in de zijbalk of de tabbladen hieronder.
Algemene Voorwaarden · Conditions Générales · AGB · General Conditions
DIVA Consult BV · Meerstraat 177, 1852 Grimbergen · KBO 0460646961 · BTW BE0460646961
Artikel 1
Toepassingsgebied
PVResponse is een AI-gebaseerd documentplatform ontwikkeld door DIVA Consult BV. Het is geen advocatenkantoor en verleent geen juridisch advies of juridische vertegenwoordiging. Door gebruik te maken van het platform aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.
Artikel 2
AI-Transparantie
De gegenereerde documenten zijn gebaseerd op probabilistische AI-modellen en kunnen fouten of onvolledigheden bevatten. De gebruiker is verplicht alle documenten zorgvuldig na te kijken vóór indiening bij een bevoegde instantie. PVResponse biedt redactionele ondersteuning, geen juridisch oordeel. Het systeem neemt geen rechtsbindende geautomatiseerde beslissingen (EU AI Act).
Artikel 3
Geen Garantie
Er wordt geen garantie geboden op de annulering of vermindering van boetes, noch op de aanvaarding van argumenten door bevoegde autoriteiten. Resultaten kunnen variëren naargelang het dossier, de feiten en de discretionaire bevoegdheid van de bevoegde instantie.
Artikel 4
Beperking van Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van DIVA Consult BV is beperkt tot gevallen van opzet of zware fout, en is maximaal geplafonneerd op het door de gebruiker betaalde bedrag. Gevolgschade, gederfde winst, indirecte schade en schade als gevolg van gebrekkige of incorrecte AI-output zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 5
Geen Advocaat-Cliëntrelatie
Het gebruik van het platform schept geen mandaatverhouding en geen beroepsgeheim in de zin van de wet op de advocatuur. PVResponse werkt samen met Sansen International Law Firm voor optionele doorverwijzing; beide entiteiten zijn juridisch onafhankelijk en er geldt geen gezamenlijke aansprakelijkheid.
Artikel 6
Gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG/GDPR. Documenten worden maximaal 30 dagen bewaard tenzij een wettelijke bewaartermijn anders vereist. Alle data wordt gehost binnen de Europese Unie. Zie ook ons privacybeleid.
Artikel 7
Toepasselijk Recht & Bevoegde Rechtbank
Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. De rechtbanken van Brussel zijn exclusief bevoegd voor elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van het platform.
Article 1
Objet
PVResponse est une plateforme d'assistance documentaire basée sur l'IA, développée par DIVA Consult BV. Elle n'est pas un cabinet d'avocats et ne fournit aucun conseil juridique ni représentation légale. L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions.
Article 2
Transparence IA
Les résultats générés sont fondés sur des modèles d'IA probabilistes et peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes. L'utilisateur est tenu de vérifier attentivement tout document avant soumission à une autorité compétente. PVResponse offre une assistance rédactionnelle, et non un avis juridique. Le système ne prend aucune décision automatisée juridiquement contraignante (EU AI Act).
Article 3
Absence de Garantie
Aucune garantie n'est fournie quant à l'annulation ou la réduction d'une amende, ni quant à l'acceptation des arguments par les autorités compétentes. Les résultats peuvent varier en fonction du dossier, des faits et du pouvoir discrétionnaire de l'autorité compétente.
Article 4
Limitation de Responsabilité
La responsabilité de DIVA Consult BV est limitée aux cas de dol ou faute lourde, et plafonnée au montant payé par l'utilisateur. Les dommages indirects, les pertes de profit, les préjudices consécutifs et les dommages résultant d'une sortie IA incorrecte sont expressément exclus.
Article 5
Absence de Relation Avocat-Client
L'utilisation de la plateforme ne crée aucun mandat ni secret professionnel au sens de la législation sur la profession d'avocat. PVResponse collabore avec le cabinet Sansen International Law Firm pour un renvoi optionnel ; les deux entités sont juridiquement indépendantes et aucune responsabilité conjointe ne s'applique.
Article 6
Traitement des Données
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Les documents sont conservés au maximum 30 jours, sauf obligation légale contraire. Toutes les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Voir notre politique de confidentialité.
Article 7
Droit Applicable & Juridiction
Le droit belge est seul applicable au présent contrat. Les tribunaux de Bruxelles sont exclusivement compétents pour tout litige découlant de ou lié à l'utilisation de la plateforme.
Artikel 1
Gegenstand
PVResponse ist eine KI-basierte Plattform zur Dokumentenerstellung, entwickelt von DIVA Consult BV. Es handelt sich nicht um eine Anwaltskanzlei. Es wird keine Rechtsberatung und keine rechtliche Vertretung angeboten. Die Nutzung der Plattform setzt die vollständige und vorbehaltlose Akzeptanz dieser Bedingungen voraus.
Artikel 2
KI-Transparenz
Die generierten Inhalte beruhen auf probabilistischen KI-Modellen und können Fehler oder Unvollständigkeiten enthalten. Der Nutzer ist verpflichtet, alle Dokumente vor Einreichung bei einer zuständigen Behörde sorgfältig zu prüfen. PVResponse bietet redaktionelle Unterstützung, keine Rechtsberatung. Das System trifft keine rechtlich bindenden automatisierten Entscheidungen (EU AI Act).
Artikel 3
Keine Erfolgsgarantie
Es wird keine Garantie für die Aufhebung oder Reduzierung von Bußgeldern oder für die Annahme von Argumenten durch Behörden übernommen. Die Ergebnisse können je nach Akte, Sachverhalt und Ermessen der zuständigen Behörde variieren.
Artikel 4
Haftungsbeschränkung
Die Haftung von DIVA Consult BV ist auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt und maximal auf den vom Nutzer gezahlten Betrag begrenzt. Folgeschäden, entgangener Gewinn, mittelbare Schäden und Schäden durch fehlerhafte KI-Ausgaben sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Artikel 5
Keine Anwalts-Mandatsbeziehung
Durch die Nutzung der Plattform entsteht kein Mandatsverhältnis und keine anwaltliche Verschwiegenheitspflicht im Sinne des Berufsrechts. PVResponse kooperiert mit der Sansen International Law Firm für eine optionale Weiterleitung; beide Einrichtungen sind rechtlich unabhängig und es gilt keine gesamtschuldnerische Haftung.
Artikel 6
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Dokumente werden maximal 30 Tage gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Alle Daten werden innerhalb der Europäischen Union gehostet. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
Artikel 7
Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich belgisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform sind die Gerichte in Brüssel.
Article 1
Scope
PVResponse is an AI-based document drafting platform developed by DIVA Consult BV. It is not a law firm and does not provide legal advice or legal representation. Use of the platform constitutes full and unconditional acceptance of these conditions.
Article 2
AI Transparency
Outputs are based on probabilistic AI models and may contain inaccuracies or omissions. Users must carefully verify all generated documents before submission to any competent authority. PVResponse provides editorial drafting assistance, not legal judgment. The system does not make legally binding automated decisions (EU AI Act).
Article 3
No Guarantee
No guarantee is provided regarding cancellation of fines, reduction of penalties, or acceptance of arguments by competent authorities. Results may vary depending on the specific case, facts, and discretionary authority of the competent body.
Article 4
Liability Limitation
The liability of DIVA Consult BV is limited to cases of intentional misconduct or gross negligence, and is capped at the fees paid by the user. Consequential damages, loss of profit, indirect damages, and damages resulting from incorrect AI output are expressly excluded.
Article 5
No Attorney-Client Relationship
Use of the platform does not create an attorney-client relationship or professional privilege under legal professional rules. PVResponse cooperates with Sansen International Law Firm for optional referral; both entities operate independently and no joint liability applies.
Article 6
Data Processing
Personal data is processed in accordance with the GDPR. Documents are retained for a maximum of 30 days unless legally required otherwise. All data is hosted within the European Union. See our privacy policy.
Article 7
Governing Law & Jurisdiction
Belgian law exclusively governs this agreement. The courts of Brussels have exclusive jurisdiction over any dispute arising from or related to use of the platform.
B2B — Enterprise & Gegevensverwerking
Enterprise Annex & Data Processing Agreement
Voor wagenparkbeheerders en advocatenkantoren — GDPR Art. 28
Enterprise Annex
B2B-voorwaarden voor Wagenpark & Advocaat-accounts
Enterprise-cliënten (wagenparkbeheerders, advocatenkantoren) treden op als Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van GDPR Art. 28. DIVA Consult BV treedt op als Verwerker. De aansprakelijkheid voor enterprise-cliënten is beperkt tot de in de voorgaande 12 maanden betaalde vergoedingen. Er geldt geen SLA tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Deze bepalingen vullen de Algemene Voorwaarden hierboven aan en hebben voorrang in geval van tegenstrijdigheid.
Data Processing Agreement
Standaard GDPR Art. 28-bepalingen
Voorwerp: Verwerking van persoonsgegevens die door enterprise-cliënten worden geüpload in het kader van de documentopstelling.
Verplichtingen Verwerker: DIVA Consult BV verwerkt gegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke, waarborgt de vertrouwelijkheid van het verwerkingspersoneel en implementeert passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
Beveiligingsmaatregelen: TLS-encryptie in transit, toegangscontroles, hosting in de EU, rolgebaseerde toegang en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.
Melding Datalekken: DIVA Consult BV stelt de Verwerkingsverantwoordelijke onverwijld en binnen 72 uur na kennisname in kennis van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, overeenkomstig GDPR Art. 33.
Sub-verwerkers: Anthropic (AI-verwerking, geen persistente opslag), Mollie NV (betalingsverwerking, eigen verwerkingsverantwoordelijke). De Verwerkingsverantwoordelijke wordt op de hoogte gesteld van wijzigingen in sub-verwerkers.
Verwijdering: Alle persoonsgegevens worden verwijderd of teruggegeven binnen 30 dagen na beëindiging van de overeenkomst, tenzij wettelijke bewaring vereist is.
Voor een ondertekend exemplaar van deze DPA, neem contact op via contact@pvresponse.be.
Verplichtingen Verwerker: DIVA Consult BV verwerkt gegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke, waarborgt de vertrouwelijkheid van het verwerkingspersoneel en implementeert passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
Beveiligingsmaatregelen: TLS-encryptie in transit, toegangscontroles, hosting in de EU, rolgebaseerde toegang en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.
Melding Datalekken: DIVA Consult BV stelt de Verwerkingsverantwoordelijke onverwijld en binnen 72 uur na kennisname in kennis van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, overeenkomstig GDPR Art. 33.
Sub-verwerkers: Anthropic (AI-verwerking, geen persistente opslag), Mollie NV (betalingsverwerking, eigen verwerkingsverantwoordelijke). De Verwerkingsverantwoordelijke wordt op de hoogte gesteld van wijzigingen in sub-verwerkers.
Verwijdering: Alle persoonsgegevens worden verwijderd of teruggegeven binnen 30 dagen na beëindiging van de overeenkomst, tenzij wettelijke bewaring vereist is.
Voor een ondertekend exemplaar van deze DPA, neem contact op via contact@pvresponse.be.